La renovación de su cuenta deberá ser cancelada 2 a 3 días antes de la fecha de vencimiento de la misma.
Nuestro equipo de atención al cliente le contactará a través de WhatsApp en 3 ocasiones para preguntar si desea mantener la cuenta y recordarle en caso de que olvide realizar su pago, de no recibir respuesta de su parte, la cuenta será cortada y los datos como preferencias, historial de visualización y playlist serán eliminados permanentemente.
De esta manera, si desea volver a contratar el servicio, obtendrá nuevamente una cuenta nueva.
